Автоматизация бизнес-процессов в Краснодаре

Начинаем с аудита

Проводим интервью с сотрудниками и руководителями, смотрим, как задачи проходят через компанию: кто, где и сколько времени тратит на перенос данных, согласования, отчёты и уведомления. Составляем карту процессов и список кандидатов на автоматизацию с оценкой экономии в часах и рублях. Так видно, какие изменения окупятся за месяцы, а какие — никогда.

Типичные процессы

• перенос заказов и оплат между сайтом, CRM и 1С;

• согласование счетов, договоров и заявок на закупку;

• формирование документов и отправка клиентам;

• ежедневные отчёты руководителю в Telegram;

• онбординг сотрудников и выдача доступов;

• контроль сроков и напоминания ответственным.

Инструменты

Для простых сценариев используем no-code и low-code платформы: n8n, Make, встроенные роботы Битрикс24 и amoCRM. Для критичных процессов с большими объёмами пишем собственные сервисы на Node.js или Python — они надёжнее и не зависят от тарифов платформ. Часто проект сочетает оба подхода, а там, где задача связана с текстом, добавляем ИИ.

Надёжность

Автоматизация не должна ломаться незаметно. Настраиваем мониторинг: если сценарий упал или данные не прошли проверку, ответственный сразу получает уведомление. Документируем каждый процесс, чтобы его могли поддерживать ваши сотрудники или другая команда.

Стоимость

Аудит и автоматизация первых процессов — от 80 000 ₽. Дальше работаем по плану автоматизации или по абонементу.