Разработка B2B-интернет-магазина в Краснодаре

Чем B2B отличается от розницы

Оптовому покупателю не нужен красивый промо-баннер, ему нужно быстро собрать заказ на сотни позиций по своим ценам и получить счёт. У каждого клиента свой договор, тип цен, кредитный лимит и менеджер. Обычная розничная CMS эту логику не поддерживает, поэтому B2B-магазин проектируется отдельно — вокруг личного кабинета компании.

Ключевые функции

• персональные цены и скидки по договору, в том числе по группам товаров;

• заказ по артикулам, загрузка заказа из Excel, быстрый повтор прошлых заказов;

• несколько пользователей в кабинете одной компании с разными правами;

• остатки по складам и сроки поставки;

• счета, УПД и акты сверки в личном кабинете;

• кредитный лимит и отсрочка платежа;

• двусторонний обмен с 1С: контрагенты, цены, заказы, отгрузки.

Как внедряем

Начинаем с обследования: как сейчас принимаются заказы, какие типы цен и договоров используются в 1С, кто согласует отгрузки. По результатам проектируем кабинет и схему обмена. Запускаем магазин сначала для нескольких лояльных клиентов, собираем обратную связь и только потом переводим остальных. Так менеджеры не получают поток вопросов в первый же день.

Что получает бизнес

Менеджеры перестают вручную перебивать заказы из почты и мессенджеров, клиенты заказывают в любое время, а ошибки в ценах и остатках исчезают, потому что данные берутся напрямую из учётной системы. Освободившееся время отдел продаж тратит на привлечение новых клиентов, а не на обработку рутинных заявок.

Сроки внедрения

Первая версия кабинета с ценами, заказами и обменом с 1С запускается за 2–3 месяца. Дальше добавляем функции по приоритету: документы, рекламации, программы лояльности для дилеров.